Địa chỉ: 9/120, Cự Khối, Long Biên, Hà Nội
We’re open Monday – Friday, 8 a.m. – 5:00 p.m. EST
Frequently Asked Questions
Please read our FAQ before sending us a message.
Người mua và bên bán có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:
Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng tại địa chỉ bên bán):
Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.
Bước 2: Người mua đến địa chỉ công ty của quanpham.vn.
Bước 3: Người mua thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng và nhận hàng.
Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi):
Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.
Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email).
Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua.
Bước 4: Người bán chuyển hàng.
Bước 5: Người mua nhận hàng và thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng.
Cách 3: Thanh toán online qua thẻ tín dụng, chuyển khoản:
Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.
Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email).
Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua.
Bước 4: Người mua thanh toán.
Bước 5: Người bán chuyển hàng.
Bước 6: Người mua nhận hàng.
Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
– Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
– Thời hạn bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành hoặc căn cứ trên hóa đơn mua hàng.
– Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty trên sản phẩm.
Giao hàng trong nội thành Thành phố Hà Nội:
- Quý khách hàng có thể nhận hàng tại Trụ sở công ty =.
- Giao hàng miễn phí với bán kính 10km tính từ trụ sở công ty.
- Thời gian giao hàng trong ngày hoặc tùy theo thỏa thuận của khách hàng.
Giao hàng các tỉnh khác:
- Thời gian giao hàng từ 2 – 4 ngày, tùy theo khu vực, địa lý, phương tiện giao thông.
- Phí vận chuyển sẽ được thỏa thuận hợp lý với khách hàng.
– Khách hàng nên giữ lại hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành để nhận được sự hỗ trợ nhanh nhất và dịch vụ hậu mãi của Công ty.
– Trong trường hợp sản phẩm hết hạn bảo hành, mất phiếu bảo hành hoặc những trường hợp không được bảo hành, nếu khách hàng có nhu cầu sửa chữa, chúng tôi sẽ hỗ trợ nhưng khách hàng phải trả phí theo giá dịch vụ.